Unterrichtsinhalte
Unterrichtsinhalte der Ausbildung Kaufleute im Einzelhandel und Verkäufer:in am Berufskolleg Siegburg – Lernfelder, Bündelungsfächer und berufsübergreifende Fächer.
Lerninhalte
Unterrichtsinhalte
Die folgenden Angaben beziehen sich auf die Kaufleute im Einzelhandel (dreijährig) sowie die Verkäuferinnen und Verkäufer (zweijährig).
Teil 1
Berufsbezogener Lernbereich
Lernfelder
Während der zweijährigen Ausbildung erfolgt der Unterricht im berufsbezogenen Lernbereich in den Lernfeldern 1–10, die dreijährige Ausbildung umfasst alle 14 Lernfelder:
Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
Waren präsentieren
Werben und den Verkauf fördern
Waren beschaffen
Waren annehmen, lagern und pflegen
Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
Besondere Verkaufssituationen bewältigen
Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden
Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen
Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln
Unterrichtsfächer
Die Lernfelder werden den folgenden Bündelungsfächern (Unterrichtsfächer) zugeordnet:
| Unterrichtsfach | 1. Jahr | 2. Jahr | 3. Jahr |
|---|---|---|---|
Kundenkommunikation und -service | 2, 3 | 10 | 12 |
Warenbezogene Prozesse | 4, 5 | 6, 7 | – |
Wirtschafts- und Sozialprozesse | 1 | 9 | 13, 14 |
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle | – | 8 | 11 |
Englisch
wird im ersten Ausbildungsjahr unterrichtet (80 Stunden).
Datenverarbeitung
lernen Sie in der Mittelstufe (40 Stunden).
Teil 2
Berufsübergreifender Lernbereich
Zusätzlich zu den berufsbezogenen Inhalten werden noch die folgenden Fächer unterrichtet: